❓ Pourquoi ce service ?
Les entreprises cherchent à automatiser les réponses aux questions fréquentes, internes ou clients, tout en gardant la maîtrise de l’information. Les bots classiques reposent sur des scripts ou des FAQ figées. Notre approche IA va plus loin : nous concevons un agent conversationnel enrichi par vos propres documents, grâce aux technologies Microsoft.
Ce service transforme votre documentation en un moteur de réponse intelligent, fiable, conforme et évolutif, sans compromettre vos exigences de sécurité.
🚀 Ce que nous faisons pour vous
- Connexion à vos données
- Intégration native avec SharePoint Online, OneDrive, Azure Blob Storage, SQL Server
- Indexation intelligente de vos documents (PDF, Word, Excel, HTML) via Azure Cognitive Search
- IA générative avec contexte
- Appels sécurisés à Azure OpenAI Service (GPT-4) pour générer des réponses en langage naturel
- Architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour contextualisation fiable
- Injection automatique de contenu pertinent (pas d’hallucination IA)
- Déploiement d’un assistant web
- Intégration sur votre site web, votre intranet SharePoint ou Microsoft Teams
- Assistant entièrement personnalisable (branding, langage, comportement)
- Escalade automatique vers un agent humain si nécessaire
- Automatisation & gouvernance
- Orchestration avec Logic Apps ou Power Automate
- Traçabilité des interactions via Log Analytics ou Azure Table
- Authentification Microsoft Entra ID pour contrôle d’accès précis
- Sécurité & conformité
- Hébergement Azure France avec option SecNumCloud
- Données chiffrées au repos et en transit
- Aucun envoi de données vers un service externe non maîtrisé
🧠 Domaines de compétences mobilisés
- IA générative & RAG (Azure OpenAI, Cognitive Search)
- Indexation documentaire avancée
- Développement frontend & chatbot
- Automatisation cloud (Logic Apps, Power Platform)
- Sécurité cloud et conformité RGPD
✅ Avantage client
- Exploitation intelligente de vos propres documents
- Réduction de charge pour les équipes support, RH, etc.
- Expérience utilisateur fluide sur web, Teams, WhatsApp
- Zéro dépendance externe (vs. services SaaS)
- Solution scalable, maintenable et conforme aux exigences sécurité/IT
Contactez nous !
