Classification automatique de tickets ou emails

Pourquoi ce service ?
🚀 Ce que nous faisons pour vous
  • Analyse de contenu (mails, formulaires, tickets)
  • Classification selon des modèles IA Azure OpenAI / ML
  • Enrichissement des données et déclenchement d’actions (Logic Apps, Power Automate)
  • Suivi dans SharePoint, Excel, ou CRM
🧠 Domaines de compétences mobilisés
  • Traitement du langage naturel (NLP)
  • Intégration email / CRM / SharePoint
  • Workflows cloud automatisés
  • Gouvernance des flux de données
Avantage client
  • Amélioration de la réactivité des équipes support
  • Diminution du tri manuel et des erreurs
  • Automatisation complète du routage métier
  • Intégration directe avec Microsoft 365 et vos outils existants

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