Certaines situations exigent une présence physique d’experts Microsoft directement au sein des équipes IT pour accompagner des projets critiques, gérer des environnements hybrides sensibles, ou assurer une continuité de service à très haute valeur ajoutée.

Ce service de régie sur site de niveau 3 permet à vos équipes de bénéficier d’un renfort opérationnel expert, capable de prendre en charge des responsabilités techniques, de sécuriser les opérations et d’apporter une expertise pointue au quotidien.

• Mise à disposition d’un expert Microsoft sur site (temps plein, partiel ou mission).
• Support et administration niveau 3 sur tous les environnements Microsoft : Microsoft 365, Azure, AD, Intune, etc.
• Participation active à vos projets stratégiques : migration cloud, sécurisation, refonte d’infra, modernisation.
• Diagnostic et résolution avancée des incidents complexes.
• Automatisation de tâches récurrentes, amélioration des processus IT.
• Interface technique avec les éditeurs, intégrateurs, ou prestataires.
• Rédaction de documents techniques, procédures, rapports d’activité.
• Participation à la gouvernance IT et aux comités techniques.

• Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune, Defender…)
• Azure (IaaS, PaaS, ADDS, RBAC, sécurité, gouvernance, réseau, CMK, VPN…)
• Active Directory, hybridation, Azure AD Connect, synchronisation
• Sécurité (MFA, Conditional Access, DLP, audit, segmentation réseau)
• Powershell / scripting / automatisation IT
• Support ITIL niveau 3 (analyse, résolution, post-mortem)
• Documentation et transfert de compétences
• Communication avec les équipes internes et les interlocuteurs métiers

• Renfort d’expertise immédiat sans les contraintes d’un recrutement.
• Réduction des temps de résolution et sécurisation des opérations critiques.
• Présence physique pour un meilleur alignement avec les équipes locales.
• Flexibilité contractuelle (temps plein, temps partiel, à la mission).
• Montée en compétence des équipes internes par accompagnement au quotidien.
• Une vision proactive sur l’environnement Microsoft pour anticiper les risques.