Support Niveau 3 Azure (IaaS)

❓ Pourquoi ce service ?

Les environnements Azure IaaS hébergent souvent des applications critiques et des infrastructures sensibles nécessitant un haut niveau de fiabilité, de performance et de sécurité.

Un support à distance de niveau 3 dédié au IaaS Azure vous permet de bénéficier d’une expertise technique pointue, à la demande ou en accompagnement régulier, pour anticiper les problèmes, résoudre les incidents complexes et optimiser vos ressources cloud.

🚀 Ce que nous faisons pour vous
  • Diagnostic et résolution des incidents critiques IaaS (VM, disques, réseau, stockage).
  • Optimisation des performances des machines virtuelles et ressources associées.
  • Analyse des logs, alertes, métriques via Azure Monitor, Log Analytics, Application Insights.
  • Gestion des backups et restaurations via Azure Backup et Azure Site Recovery.
  • Configuration et durcissement des réseaux, pare-feux, NSG, VPN, Bastion, RBAC.
  • Automatisation via Azure Automation, Azure Update Manager, PowerShell ou Azure CLI.
  • Gestion des mises à jour des OS Windows Server hébergés dans Azure.
  • Recommandations de gouvernance : tagging, naming, coûts, sécurisation.
  • Documentation technique sur l’environnement, la résolution d’incidents et les bonnes pratiques.
🧠 Domaines de compétences mobilisés
  • Azure IaaS (VM, disques, availability sets, scale sets, managed identities)
  • Réseau Azure (NSG, UDR, VNet, VPN, ExpressRoute, Bastion)
  • Sécurité (Azure Policy, Defender for Cloud, RBAC, identités managées)
  • Supervision & logs (Azure Monitor, Log Analytics, Alerts, Metrics)
  • Continuité d’activité (Azure Backup, Azure Site Recovery)
  • Systèmes Windows Server & Linux dans Azure
  • Automatisation & gestion (ARM templates, Azure Update Manager, PowerShell, Azure CLI)
  • Optimisation coûts & gouvernance
✅ Avantage client
  • Support expert dédié pour vos infrastructures critiques dans Azure.
  • Résolution rapide des incidents grâce à une analyse avancée des composants IaaS.
  • Réduction des temps d’indisponibilité et sécurisation des services hébergés.
  • Accompagnement à l’optimisation des performances et des coûts.
  • Aucun besoin de mobiliser des ressources internes en continu.
  • Une vision proactive pour prévenir les dérives et anticiper les évolutions.

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