Dans certaines situations, les entreprises peuvent faire face à des besoins critiques et urgents qui nécessitent une intervention immédiate sans passer par un processus commercial classique. Qu’il s’agisse d’un incident majeur, d’un problème de performance, ou d’une panne affectant votre infrastructure, il est parfois essentiel d’agir rapidement. Ce service permet d’obtenir une prise en charge immédiate, avec des tarifs clairs et transparents, pour résoudre rapidement vos problèmes sans les délais administratifs habituels.

• Intervention immédiate : une équipe d’experts prête à intervenir en cas de besoin urgent, pour toute situation critique.
• Prise en charge sans formalités administratives : aucune attente pour un devis ou une proposition commerciale. Vous bénéficiez directement de l’expertise dont vous avez besoin.
• Service flexible : intervention sur site ou à distance, selon la nature du problème et l’urgence de la situation.
• Disponibilité en HNO : prise en charge 24h/24, 7j/7, avec des interventions même en dehors des horaires de bureau classiques.
• Résolution rapide des incidents : diagnostic rapide et mise en place d’une solution pour remettre en production vos systèmes dans les meilleurs délais.
• Support dans toutes les technologies Microsoft et infrastructures : expertise dans des domaines aussi variés que la gestion des serveurs, des environnements cloud, la sécurité, les réseaux, et plus encore.
• Suivi et rapport : après l’intervention, un rapport détaillant les actions entreprises et les mesures de prévention prises pour éviter la récurrence du problème.

• Infrastructure IT : gestion de serveurs, stockage, réseaux et sécurité.
• Cloud et virtualisation : Azure, AWS, VMware, Hyper-V, etc.
• Sécurité : analyse des vulnérabilités, gestion des accès, protection contre les cyberattaques.
• Support et dépannage : résolution de pannes système, récupération de données, résolution de conflits logiciels.
• Performance des applications : analyse de la performance des applications critiques et des bases de données.
• Sauvegarde et récupération de données : mise en place de stratégies de sauvegarde, récupération après sinistre, et optimisation des processus.
• Automation et scripts : création de scripts pour automatiser des tâches critiques ou résoudre des problèmes récurrents.

• Intervention rapide et efficace : vous bénéficiez d’une prise en charge immédiate, sans délais administratifs.
• Transparence des coûts : des tarifs clairs, que ce soit en heures ouvrées (HO) ou en heures non ouvrées (HNO), pour vous permettre une gestion transparente de votre budget.
• Résolution d’incidents critiques : intervention sur des problématiques urgentes, minimisant les impacts sur vos activités.
• Flexibilité maximale : disponible à toute heure, même en dehors des horaires classiques, pour répondre à vos besoins urgents.
• Pas de devis ni de position commerciale nécessaires : réactivité totale, sans nécessiter de processus administratifs longs, pour des actions immédiates.
• Expertise immédiate : accès direct à des techniciens expérimentés dans la gestion d’incidents urgents, avec des solutions adaptées aux spécificités de votre infrastructure.