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Offre 2 · Microsoft 365 et Azure
NINA First. Je réserve l’accès, je paie le temps réel.
L’abonnement finance la prise en charge : accès prioritaire aux experts N2/N3, délai de prise en charge garanti. Les interventions sont facturées au temps réel. Pas d’abonnement dormant.
- Incident bloquant : prise en charge garantie en 60 min
- Abonnement dès 340 € HT/mois avec vos licences chez NINA
Ce que finance l’abonnement
- Accès prioritaire aux experts N2/N3
- Réception et qualification des demandes
- Priorisation selon la criticité
- Planification des interventions
- Outils : tickets, suivi sur Vigie, espace documentaire
Interventions au temps réel
Pas de crédit, pas de compteur : vous payez la disponibilité, puis uniquement le temps réellement passé, par tranches de 0,1 jour. Le tarif selon le profil (ingénieur, chef de projet ou expert) figure dans votre proposition.
Avec NINA Flex : un tarif unique pour tous les profils, experts compris, déduit du crédit.
Tarifs NINA First Microsoft 365 et Azure
Deux volets, à souscrire séparément ou ensemble. Abonnement mensuel HT. Le tarif préférentiel s’applique quand vos licences Microsoft 365 ou votre abonnement Azure sont pris chez NINA.
NINA First M365
Selon le nombre d’utilisateurs
| Utilisateurs | Standard | Licences chez NINA |
|---|---|---|
| 1 – 50 | 490 € | 340 € |
| 51 – 100 | 790 € | 590 € |
| 101 – 200 | 990 € | 790 € |
| 201 – 500 | 1 490 € | 1 190 € |
| 501 – 1 000 | 2 490 € | 1 990 € |
| > 1 000 | Sur devis | Sur devis |
NINA First Azure
Selon la consommation Azure mensuelle
| Conso. Azure / mois | Standard | Azure chez NINA |
|---|---|---|
| 0 – 1 000 € | 490 € | 340 € |
| 1 001 – 2 000 € | 790 € | 590 € |
| 2 001 – 5 000 € | 990 € | 790 € |
| 5 001 – 10 000 € | 1 490 € | 1 190 € |
| > 10 000 € | Sur devis | Sur devis |
−10 %
sur le seul volet (M365 ou Azure) dont les licences ou l’abonnement sont chez NINA.
−20 %
sur les deux volets si licences M365 et abonnement Azure sont chez NINA.
jusqu’à −60 %
en ajoutant NINA Flex. Simuler votre tarif →
Remises en plus du tarif préférentiel, sur les abonnements uniquement, pas sur les interventions.
Délais de prise en charge
En heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure de Paris. La criticité est qualifiée ensemble à l’ouverture du ticket.
| Criticité | Délai de prise en charge garanti | Délai de rétablissement cible |
|---|---|---|
| Bloquant Activité arrêtée | 60 min | 8 h |
| Majeur Service dégradé | 4 h | 24 h |
| Mineur Gêne limitée, demande | 1 jour ouvré | 5 jours ouvrés |
En cas de retard de prise en charge, un crédit est appliqué sur l’abonnement du mois, plafonné à 20 % de l’abonnement mensuel. Le support de proximité (niveau 1) n’est pas inclus ; vos projets peuvent être menés dans le cadre de NINA Flex. NINA First est sans engagement de durée ; les licences et abonnements Microsoft restent soumis aux conditions de l’éditeur.
Questions fréquentes
Que comprend l’abonnement ?
La prise en charge : accès prioritaire aux experts N2/N3, réception et qualification des demandes, priorisation, planification et outils (tickets, suivi sur Vigie, espace documentaire). Les interventions sont facturées en plus, au temps réel.
Quels sont les délais de prise en charge ?
En heures ouvrées : 60 minutes pour un incident bloquant, 4 heures pour un majeur, 1 jour ouvré pour un mineur. En cas de retard de prise en charge, un crédit est appliqué, plafonné à 20 % de l’abonnement mensuel.
Comment obtenir le tarif préférentiel ?
En prenant vos licences Microsoft 365 (volet M365) ou votre abonnement Azure (volet Azure) chez NINA. S’y ajoute une remise de 10 % sur le volet concerné, ou de 20 % sur les deux volets si les deux sont chez NINA.
Les interventions sont-elles incluses ?
Non : il n’y a ni crédit ni compteur, donc pas d’abonnement dormant. Les interventions sont facturées au temps réel, par tranches de 0,1 jour, au tarif de votre proposition ; avec NINA Flex, un tarif unique s’applique à tous les profils.
Réservez votre accès prioritaire.
Offres réservées aux professionnels. Prix HT. Conditions détaillées dans nos contrats et nos Conditions Générales de Vente.
